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0120-02-4720受付時間:10:00-18:00(土日休)株式会社TWENTY 担当:宮島
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Q:注文後どのくらいで仕上がりますか?
A:ご注文後、データを確認後、約1週間で仕上がります。
(シーズンとアイテム在庫により多少変化致しますが、お急ぎのお客様はお電話ください!)
注:翌日仕上げの特急仕上げもOK!要ご相談ください。



Q:1枚からでも注文できますか?
A:大丈夫です!ただし1枚~9枚まではプリント料金が300円になります。



Q:カタログが欲しいのですが送ってもらえますか?
A:はい。 商品カタログがございます。
資料請求フォームまたはお電話にて、ご希望用途などと合わせてご連絡頂ければすぐにお送りさせて頂きます。



Q:Tシャツの持込は出来ますか?
A:はい。持込も可能です。
ただ、お客様の大切な商品ですので、前もって確認させていただく場合がございます。
注:持込商品は素材によりプリント出来ない場合もございます。



Q:追加発注の場合は、製版代はまた必要になりますか?
A:初めての制作のときに版代を頂いたお客様は、追加の際は版代は掛かりません。
シルクスクリーンの版は最後のご注文から二年間保管いたします。



Q:Tシャツの色に合わせてプリントカラーも変えることは出来ますか?
A:大丈夫です。9枚以下の場合には1プリント300円になります。



Q:プリントサイズは何cmまで可能ですか?
A:ウェアなどのデザイン可能サイズは最大40cm角です。
ただ、キッズサイズやタオルなどの場合はまたそれに合わせて別途規格サイズがございます。



Q:名前や背番号など1枚づつ違ったものをプリントしたいんですが、高くつきますか?
A:当社はラバー転写シートや刺繍もしていますので、個別の名入れなどにも対応出来ます。



Q:注文する際に気をつける事はありますか?
A:はい。当社では著作権・肖像権を侵害する内容のものは製作しておりません。著作権に気をつけて、素敵なデザインを!



Q:Tシャツの大きさはどうやって決めればいいの?
A:ウェアのサイズはそのウェアごとに規格が違うのでそれぞれのサイズ表でまずご確認頂いております。
またサイズサンプルの販売も行っておりますので是非ご相談下さい。



Q:一枚一枚袋に入れて納品してもらえますか?
A:はい。大丈夫です。1枚ずつたたんで透明OPP袋に入った状態でお客様に納品になります。尚、袋入れは一枚50円頂きます。



Q:支払いはどのようにすればいいの?
A:銀行前振込み、代金引き換え発送、クレジットカード決済、NP掛け払いよりお選び頂けます。



Q:納品後の返品、発注後のキャンセルは可能ですか?
A:弊社のプリントミスの場合以外のプリント商品の返品は出来ません。
プリント前のキャンセルでも製版やボディの発注等が済んでいる場合は製版代、ボディ代だけ頂くようになります。



Q:プリントしないで商品だけ購入したいのですが、できますか?
A:無地のままでも、ご購入頂けます。



Q:写真をプリントしてもらいたいんですができますか?
A:できます。転写という方法で可能です。転写は、版代がかからないので、1枚からでも安価でできます。



デザインについて

プリントデータの作り方について
Illustrator(Adobe)で作成して頂くのがベストですが、Photoshopで作成して頂いても大丈夫です。
○イラストレータのデータについての注意点
 文字部分は必ずアウトラインをとってください。
 データは原寸で制作してください。
 小さい文字や細い線はプリントの特性上つぶれてしまう場合がございます。
○フォトショップのデータについて
 背景は白、プリント部分は黒、原寸サイズで解像度350dpiで作成して下さい。
 シルクで多色刷りの場合、各色ごとにレイヤー分けして下さい。
   一色刷の場合jpgデータでも大丈夫です。
○紙刷りデータの場合 
 筆文字など手描きの風合いを活かしたいプリントやパソコンでデザインできない場合は、手描きの原稿の入稿も受け付けております。
 基本的に汚れの無い白い紙に黒いインクで描いてください。
※ 手描きデザインの入稿は郵送またはスキャンデータを送付してください。
※原寸データでない場合の各種データの拡大/縮小は行います。
 (大きさの指示をお願いいたします。おまかせ等の指示でのクレーム、返品はお受けかねます。)
※デザインデータの加工、修正は弊社では出来かねますのでご注意ください。
プリントデータの送付について。
データの場合はメールでお願いします。
メール添付できない容量の大きいデータ(2MB以上)の場合はデータ便や宅ファイル便のアップロードサイトの使用、
またはCD-Rなどのメディアに保存して郵送をお願いします。

データ送付E-mail:info@gyohan-p.com
郵送先:〒305-0021 茨城県つくば市古来692-3 SHビル1F ㈱TWENTY宛



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